No es un chatbot que contesta y ya. Son agentes que entienden, deciden y actúan dentro de tus sistemas: atienden, gestionan y resuelven mientras tu equipo se dedica a lo importante.
Hablemos por WhatsAppEn NOVUS AI Studio desarrollamos agentes de IA autónomos para empresas en España y México. Un agente no solo responde: razona sobre el contexto, consulta tus datos, ejecuta acciones (crear un registro, enviar una respuesta, mover una tarea) y sabe cuándo escalar a una persona. Diseñamos agentes para atención al cliente, ventas, soporte interno y operaciones, conectados a tus herramientas y entrenados con tu información y tu tono.
Responde y resuelve a cualquier hora, en español o inglés, con el tono de tu marca y sin colas de espera.
Consulta tus datos y ejecuta tareas reales: alta de clientes, seguimiento, respuestas con información de tu negocio.
Cuando algo se sale de su alcance, escala a la persona adecuada con todo el contexto. Nada se pierde.
Se entrena con tu documentación, tus FAQs y tu manera de hablar. Suena a ti, no a un robot genérico.
Definimos qué debe resolver el agente y dónde aporta más: las preguntas reales de tus clientes o equipo.
Diseñamos sus capacidades, límites y reglas de escalado, con un alcance claro y seguro.
Lo entrenamos con tu conocimiento, lo conectamos a tus sistemas y lo probamos con casos reales.
Lo desplegamos, medimos qué resuelve solo y afinamos para que cada semana resuelva más.
Un chatbot sigue un guion y responde texto. Un agente entiende el contexto, consulta tus datos y ejecuta acciones reales (crear registros, hacer seguimiento, integrarse con tus herramientas) y sabe cuándo escalar a una persona.
Sí. Desplegamos agentes en web, WhatsApp y otros canales, con el tono de tu marca y en español o inglés.
No: lo libera. El agente se encarga de lo repetitivo y de la primera línea, y deja a las personas los casos que de verdad requieren criterio humano.
Con la tuya: documentación, FAQs, catálogos, políticas y ejemplos reales. Así responde con datos correctos de tu negocio, no inventados.
Cuéntanos por WhatsApp qué consultas o tareas se repiten y diseñamos el agente contigo.
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